1. Objet
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site de La Chatelaine, concernant des vêtements pour enfants.
2. Produits
Les produits vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment selon les écrans).
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La Chatelaine se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
La commande est validée après acceptation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au client récapitulant la commande.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (CB, PayPal, etc.). La Chatelaine garantit la sécurité des transactions.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande, dans les délais précisés sur le site. En cas de retard, La Chatelaine s’engage à informer le client.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à réception de la commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités, sauf frais de retour. Les produits doivent être retournés neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
8. Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
9. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
